服务流程
       说明:以下内容中涉及的甲方、客户指深圳中柱设计有限公司的客户。
       以下内容中涉及的乙方、我们指深圳中柱设计有限公司。

第一步: 初步洽谈:
       1 、双方将要合作的内容,洽谈合作方式、合同事宜、报价方式及初步报价额。
       2 、洽谈项目作业完成时间,(从订立合同起到交付成果是合同第一履行阶段)
       3 、约定下次见面时间和甲方应该准备的资料。
第二步:达成共识,建立合作关系
       1 、内容、报价、责任和义务,及补充条款等双方达成一致,并签订合同。
       2 、客户提出工作要求(或提供需求书),并提供与此项目有关的详细资料,例如图纸、项目背景等,乙方需要的资料,在此期间,我们的工程师和设计师与客户需做详细的沟通。
       3 、 合同签定时,甲方须支付乙方预付款,合同才正式履行;
第三步:深入沟通
       1 、我们就合同项目进行初步策划、统筹、构思,并提出初步设计方案, 经过专家组的初步审议讨论后,我们就将总体构思框架及设计方案与客户做进一步的沟通,阐明我们的设计观点,深入了解客户的需要,融合客户的建议,纠正对设计方案理解上的偏差。
       2 、 在沟通过程中,我们 将虚心听取客户、甲方意见和建议,细心捕捉各类信息,从中挖掘甲方的潜在意图、需要,主动与甲方阐述、沟通并得到认可。甲方如有新的意图和要求,需要及时和乙方沟通。在方案未实施前,加强沟通是完善方案的最佳时期。
第四步:第一次成果交付
       1 、 按照合同约定,我们给客户提供第一阶段成果时,甲方应支付乙方二期合同款。
       2 、 甲方需在三个工作日内向乙方提供就第一阶段成果的反馈意见。
       3 、 乙方遵照甲方的反馈意见将对方案进行调整;如果甲方对方案有较大的调整(或增加或减少),双方应就相关问题另行洽商(相关问题包括:可行性,费用等),以达成共识 ,进一步加以完善,满足甲方要求。
第五步:最终成果交付
       1 、乙方制作完成设计成果,专家对设计成果进行会审,提出会审意见,项目组对设计成果进行调整,会审签章和出图,乙方向甲方交付合同项目规定的全部设计成果时,甲方应向乙方支付三期合同款。
第六步:答疑
       1 、 甲方对乙方提供的设计成果进行审议,并提出疑问,将所有问题列出;
       2 、乙方就甲方提出的问题进行一次答疑(如果甲方招标的,请全部投标单位参加答疑会)。
第七步:工作告一段落,下一步工作开始
       1 、设计人员进行现场技术交流; ( 如甲方需要现场配合,需另行协商 ) 甲方向乙方支付合同尾款 。
       2 、 最后,我们将真诚地邀请甲方对我们的设计产品和服务提出意见和建议,并签署反馈表,这是我们与甲方建立长期合作关系的关键。
说明:以上服务流程主要是中柱公司的主营项目,对于一些小的工程、装饰、平面包装、 VIS 设计等,服务流程会视情变动。在洽谈初期,我们将就流程问题与甲方进行沟通。
将就流程问题与甲方进行沟通。